Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment syndraviaxos protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services de modélisation financière.
1. Collecte des Données Personnelles
syndraviaxos collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de modélisation financière. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de haute qualité.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur la plateforme
- Interactions avec nos outils de modélisation
- Cookies et technologies similaires
Données fournies volontairement
- Nom, prénom et coordonnées professionnelles
- Informations de facturation et de paiement
- Données financières utilisées dans vos modèles
- Communications avec notre équipe support
- Préférences de configuration et paramètres
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience utilisateur et fournir nos services de modélisation financière. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
Objectifs principaux : Traitement de vos modèles financiers, personnalisation de l'interface, amélioration de nos algorithmes d'analyse, support technique personnalisé et facturation de nos services.
| Type de données | Finalité d'utilisation | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion de compte et authentification | Durée du contrat + 3 ans |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | 13 mois maximum |
| Données financières | Traitement des modèles et analyses | Durée du contrat + 5 ans |
| Données de communication | Support client et formation | 3 ans après dernier contact |
3. Partage et Transfert des Données
syndraviaxos s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
Partenaires autorisés
- Prestataires de services cloud pour l'hébergement sécurisé
- Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
- Outils d'analyse et de monitoring de performance
- Services de support technique spécialisés
Transferts internationaux : Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors UE disposant de décisions d'adéquation ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droits d'accès et de rectification
Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement et à la portabilité
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou leur transfert vers un autre service dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à privacy@syndraviaxos.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour les données sensibles
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et activités
- Sauvegardes automatiques et redondantes
- Tests de pénétration trimestriels
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel à la sécurité
- Politique de confidentialité stricte pour tous les employés
- Accès aux données sur principe du besoin d'en connaître
- Procédures de notification des incidents de sécurité
- Audits de sécurité annuels par des tiers certifiés
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement de la plateforme | Session |
| Cookies de performance | Amélioration de l'expérience utilisateur | 2 ans |
| Cookies analytiques | Analyse d'utilisation et statistiques | 13 mois |
7. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle.
Les modifications importantes seront communiquées par email 30 jours avant leur prise d'effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.